1. Compruebe si el dispositivo APP está conectado. Si no, encienda el Bluetooth de su teléfono. Asegúrese de que nadie más esté conectado a su impresora.

2. Compruebe si el cabezal de impresión está sobrecalentado; si es así, intente imprimir de nuevo tras enfriarse.

3. Compruebe la tensión del rollo de papel y reemplácelo después de enrollarlo manualmente (no demasiado apretado).

4. Compruebe si el papel está en el rodillo. Si no, desenrolle el papel hasta que llegue al rodillo.

5. Reinicie la impresora. Si el problema persiste, presione brevemente el botón Reset para restaurar los ajustes de fábrica.