Grundregeln
- E-Mails müssen genau übereinstimmen!
- E-Mail-Adresse des Website-Kontos = bei der APP registrierte E-Mail-Adresse
- Gilt nur für die PHOMEMO-App
Aktivierungsgültigkeitsklausel
Muss vor der Einlösung abgeschlossen werden:
- Der Einlösungscode funktioniert nur, wenn er genau mit der E-Mail-Adresse des Website-Kontos übereinstimmt.
- Mitgliedschaftsvorteile sind nach der Aktivierung nicht erstattungsfähig
Schritt 1: Einlösungscode erhalten
Schritt 1: Mitgliedschaft erwerben
1. Anmelden/Registrieren → Zahlung abschließen
Schritt 2: Einlösungscode anzeigen
Angemeldete Benutzer
1. Seite mit erfolgreicher Zahlung → Klicken Sie auf [Konto anzeigen] → Code kopieren
Gastbenutzer
1. Klicken Sie auf [Konto anzeigen] → Mit E-Mail anmelden
2. ⚠Diese E-Mail wird dauerhaft verlinkt!
Phase 2: Mitgliedschaft aktivieren
‼️ Zuerst muss die Registrierung abgeschlossen werden!
Schritt 1: APP-Konto registrieren
1. App herunterladen → Tippen Sie auf [Jetzt anmelden] → [E-Mail-Anmeldung] → [Mit E-Mail anmelden]
2. Verwenden Sie genau dieselbe E-Mail-Adresse wie für das Website-Konto
Schritt 2: Aktivierungsprozess
1. Öffnen Sie die APP → Wählen Sie [Mit Mitgliedscode anmelden]
2. Manuell eingeben:
a) E-Mail-Matching-Website-Konto
b) APP-Konto-Passwort
c) Einlösecode aus der Website-Bestellung kopiert
3. Tippen Sie auf [Anmelden], um die Aktivierung abzuschließen
Fehlerbehebung
❌ Fehler 1 : „E-Mail nicht registriert“
Lösung:
Zurück zur APP → Tippen Sie auf [Anmelden] mit dieser E-Mail
❌ Fehler 2 : „E-Mails stimmen nicht überein“
Lösung:
a) Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Website-Kontos
b) APP-Konto mit dieser E-Mail erneut registrieren